Чаво

Чаво абонентское обслуживание

Ваш постоянный технический специалист

Для того, чтобы общение со службой техподдержки было максимально информативыным и продуктивным в компании Электронный век за каждым клиентом закрепляяется персональный менеджер - технический спциалист. Вам не нужно рассказывать каждый раз заново о своей проблеме - ответственное лицо в компании организует и скоординирует работу всех служб и специалистов.

Мы даем гарантию на все виды работ

Компания Электронный век предоставляет гарантию на все виды выполняемых работ. Если проблема,  из-за которой   приглашался специалист  повторяется -наш специалист выезжает повторно  бесплатно. 

Специалисты любых  областей ИТ 

Ваша компания обслуживается  персональным менеджером, но тем не менее если  для проведения работ    потребуется  помощь  узкоспециализированного специалиста,  мы  сможем предоставить  вам услуги штат сотрудников ИТ.  Персональный менеджер -  ваше контактное лицо  через которого проходят ваши заявки и текущие  дела.  Ваш персональный менеджер   координирует работу других специалистов и   отвечает  за сроки и качество выполнения работ . Персональный технический специалист - этот специалист выезжает к вам в офис  и  обслуживает ваши компьютеры. дает консультации .  Cпециалист по серверным системам - специалисты  по  MS Windows и Unix системам. Бухгалтер,   сопровождающий  клиента -  ведет   документацию и  взаиморасчеты. Руководитель  техотдела - поможет разобраться в сложной  или спорной ситуации, отвественное лицо. Закупщик -  проконсультирует и поможет выбрать необходимое оборудование, отвечает за поставки. Водитель и курьер а также группа монтажников и  узкоспециализированные специалисты. А также отдел СКС, Интернета, Хостинга, Сайтостроения.

Переговоры с техслужбами мы берем на себя

Мы берем на себя  общение со службами хостинга,  провайдера  и других техслужб. 

Бесплатный экстренный вызов

Мы предлагаем услугу -  экстренный вызов.  Бесплатный вызов и приезд специалиста  в теч.  3х часов по Москве. 

Оборудование и ПО по низким ценам с доставкой. 

Мы предлагаем  услуги по  организации закупки оборудования и ПО   для вас с доставкой.  Надежные поставщики и низкие цены для клиентов компании Электронный век.  Для всех наших клиентов в нашей компании действует служба продаж компьютеров и оборудования. 

Услуга -удаленная помощь

Мы можем зайти в ваш компьютер и произвести необходимые манипуляции. Эта бесплатная услуга включена в договр обслуживания.  

Почтовый ящик 

 Мы предоставляем  место для  корпоративной почты на своем  хостинге.  

Система  "Стол Заявок" - контроль выполнения задач. 

 Заявки, которые проходят через сайт  регистрируются через    "Стол заявок".      Вы сможете отследить выполнение по  оригинальному номеру заявки в системе.

Монтаж сети  стоимостью до 5000 включен  в договор обслуживания 

Для клиентов,  чей компьютерный парк находится на обслуживании  в компании Электронный век,   предоставлется  услуга - бесплатный монтаж  СКс (компьютеры,  телефония) на сумму до  5000 руб. 

Cеть  филиалов в разных городах  РФ 

Наша компания имеет филиалы в крупных городах  Рф (Екатеринбург,   Санкт- Петербург) . 

Сопровождение бухгалтера

Наш бухгалтерский отдел следит за своевременностью доставки документации. Мы доставляем все документы заранее. 

Гарантия безопасности ваших  данных

Мы гарантируем полную конфиденциальность. Ваши  доступы и пароли   не окажутся в руках злоумышленников.  

SLA договор

SLA - (Service Level Agreement)    "Договор об Уровне Сервиса", гарантия   качества выполняемых работ. 

Наши проекты

Наши клиенты

Работаем с 2001 года. Оказываем услуги по обслуживанию компьютеров, системной интеграции, монтажу кабельных сетей и мультимедийных систем.

Выполняем объекты по всей России, а также и за рубежом.

 

 

 

Адрес офиса в Москве:
Москва, ул. Автозаводская д.23, к.14
Часы работы:
Пон.- Птн. с 09:00 to 19:00

Телефон
в Москве:
+7 495 988-4634

Получайте новости от группы компаний Электронный век